Kitesurf  Guesthouse Agios Nikolaos - Accomodation - Lefkada Greece

Règlement intérieur & conditions de réservation

Nous sommes heureux de vous accueillir à Villa Pefkakia – The Kite House 🌿

Notre objectif est de vous offrir un séjour agréable, convivial et détendu.
Afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour, nous vous remercions de prendre connaissance des informations suivantes :

Réservations & paiement
Toutes les demandes de réservation sont soumises à disponibilité et confirmation.
Votre séjour est confirmé dès réception de notre réponse.

Un acompte de 30 % est demandé pour valider la réservation.
Le solde de 70 % est à régler le jour de l’arrivée.

Arrivée / Départ
Arrivée : à partir de 13h00
Départ : jusqu’à 11h00

Merci de nous communiquer votre heure d’arrivée à l’avance.

Tarifs & services inclus
Tous les prix incluent la “green tax” grecque (taxe environnementale).

Votre séjour comprend :

• Le linge de lit et les serviettes

• Le ménage avant l’arrivée et après le départ

• Café et thé à disposition

Annulations & remboursements
Toute annulation doit être effectuée par écrit (email) et est effective après confirmation de notre part.

Notre politique d’annulation est la suivante :

• Plus de 60 jours avant l’arrivée : remboursement intégral (100 %)

• Entre 45 et 60 jours : remboursement à 85 %

• Entre 30 et 45 jours : remboursement à 70 %

• Entre 15 et 30 jours : remboursement à 50 %

• Moins de 15 jours avant l’arrivée : aucun remboursement

En cas d’annulation à 35 jours ou moins avant l’arrivée, l’acompte de 30 % peut être conservé.

En cas de non-présentation (no-show), la totalité du séjour sera facturée.

Pour les séjours de plus de 7 nuits ou en cas de départ anticipé, tout ou partie du séjour pourra être facturé.

Règlement intérieur

Heures calmes : de 23h00 à 8h00

Il est interdit de fumer à l’intérieur des chambres

Les animaux ne sont pas acceptés sauf accord préalable

Le nombre de personnes doit correspondre à la réservation

Les clients sont responsables de tout dommage causé durant leur séjour

Nous vous remercions de faire attention à votre consommation d’eau et d’électricité pour des raisons écologiques

La cuisine extérieure est partagée et doit être utilisée dans le respect des autres voyageurs

Une douche est obligatoire avant l’utilisation de la piscine pour des raisons d’hygiène

Piscine
La piscine est privée et exclusivement réservée aux clients séjournant sur la propriété.
Elle n’est pas ouverte au public et ne constitue pas une installation touristique indépendante.

La piscine n’est pas surveillée. Son utilisation se fait sous la responsabilité des clients.
Les parents sont responsables de la sécurité de leurs enfants à tout moment.

Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des perturbations liées aux conditions météorologiques ou à tout événement extérieur indépendant de notre volonté.

Dans le cas où nous serions contraints d’annuler un séjour, les sommes versées seront intégralement remboursées, sans indemnité supplémentaire.

Tout séjour interrompu du fait du client, pour quelque raison que ce soit, ne pourra donner lieu à un remboursement.

Note finale
Nous sommes une petite maison d’hôtes et non un hôtel, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir un séjour agréable et personnalisé.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande particulière.